ANSES, organismo dependiente del Ministerio de Capital Humano, presentó un nuevo canal exclusivo de denuncias para aquellos ciudadanos que hayan sido víctimas de maltrato, fraude o violencia institucional durante la atención en sus oficinas.
Este servicio forma parte de la campaña «Si te pasa, nos importa», que busca mejorar la atención al público y garantizar un trato respetuoso y digno para todos.
La nueva línea está disponible para personas que hayan experimentado situaciones de discriminación, como maltrato, injurias o reprimendas basadas en preferencias culturales, políticas o de género. El objetivo es ofrecer un espacio para que los ciudadanos puedan expresar sus inquietudes y quejas, contribuyendo a la mejora continua de los procesos de atención en ANSES.
Cómo realizar la denuncia
Las denuncias pueden realizarse de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, llamando al 130, opción 2. Este servicio está destinado a quienes hayan realizado trámites o consultas de manera presencial en las oficinas de ANSES.
Al realizar la denuncia, es necesario contar con los siguientes datos mínimos: nombre, apellido y número de documento del denunciante, datos de contacto y la oficina de ANSES donde ocurrió el hecho. Cabe destacar que la información proporcionada será protegida conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Con esta nueva herramienta, ANSES refuerza su compromiso con una gestión eficiente, transparente y respetuosa hacia los ciudadanos.
