Desde el medio De Gremiales, se analizó el accionar de la empresa Galeno en su función como Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART), a partir de diversos testimonios y consultas en el ámbito gremial y judicial. A pesar de su peso como una de las prepagas más importantes del país, con más de 68.000 profesionales y una red de centros médicos y sanatorios propios, Galeno enfrenta críticas por cómo gestiona los siniestros laborales.
Según la investigación publicada por De Gremiales, cuando un trabajador sufre un accidente en el marco de su actividad laboral y se presenta una denuncia, Galeno suele recurrir a su cuerpo médico para determinar la incapacidad del damnificado. Sin embargo, en varios casos estas evaluaciones estarían muy por debajo del daño real, lo que obliga al trabajador a solicitar una revisión ante la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT), donde médicos independientes realizan una nueva pericia.
El informe de De Gremiales señala que, aun cuando la SRT reconoce una incapacidad mayor y ordena una indemnización más alta, Galeno apelaría de forma sistemática esas decisiones. En lugar de acatar lo dispuesto por el organismo regulador, la aseguradora elevaría el reclamo a la Comisión Médica Central, lo que prolonga el proceso y retrasa el cobro por parte del trabajador afectado. Esto, en muchos casos, termina desembocando en un juicio laboral.
Además del perjuicio que esta situación representa para los trabajadores, De Gremiales advirtió que también pone en riesgo a los empleadores. Cuando el reclamo se judicializa, el trabajador puede presentar una demanda por indemnización integral, una figura por fuera del sistema ART que contempla, además de la incapacidad física, otros daños como el moral, el psicológico o el lucro cesante. De este modo, las empresas, incluso sin haber tenido responsabilidad directa en el hecho, quedan expuestas a una eventual condena más gravosa.
Desde De Gremiales se consultó a especialistas en derecho laboral, quienes coincidieron en que si Galeno, como ART, acatara las resoluciones de la SRT sin apelar en todos los casos, el conflicto se resolvería con mayor celeridad, con menor impacto para los empleadores y garantizando una reparación más justa al trabajador accidentado.
La nota publicada por De Gremiales es parte de una serie de investigaciones sobre el accionar de las principales ART en el país, y su impacto tanto en la salud de los trabajadores como en la situación legal y económica de las empresas. En las próximas entregas, el medio adelantó que continuará analizando el rol de otras aseguradoras, así como el vacío legal que muchas veces habilita prácticas dilatorias en un sistema que debería garantizar protección y respuestas rápidas.