La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor de Santa Fe, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo, organizó un encuentro regional en Rosario que reunió a representantes de las Oficinas Municipales de Defensa del Consumidor del sur santafesino.
El evento, liderado por Christian Galindo, titular de la cartera, abordó problemáticas clave relacionadas con la gestión digital de reclamos y el impacto de nuevas normativas nacionales en los consumidores.
El encuentro contó con la participación de autoridades de municipios como Casilda, Cañada de Gómez, Firmat, Venado Tuerto, Rosario, y varias otras localidades de la región. Entre los temas tratados, se destacó el uso de la plataforma virtual para la gestión de reclamos (VUF) y los procedimientos para la tramitación de expedientes. Además, se discutió el impacto del Decreto Nacional 765/2024, que regula el pago de derechos de autor a la Sociedad Argentina de Autores y Compositores de Música (SADAIC), una normativa que ha generado preocupación entre consumidores y propietarios de salones de eventos.
Durante la jornada, los equipos técnicos provinciales y locales trabajaron de manera conjunta para analizar el estado actual de los reclamos en la provincia y generar propuestas de mejora en la gestión de conflictos. Galindo se comprometió a llevar estas inquietudes al próximo encuentro del Consejo Federal del Consumo (COFEDEC), que se desarrollará en Córdoba los días 28 y 29 de noviembre, donde Santa Fe ocupa la Secretaría General.
“El compromiso del Gobierno de Santa Fe es fortalecer los espacios de atención al consumidor en todo el territorio provincial, facilitando la relación entre empresas y consumidores y asegurando un trato justo y una resolución eficiente de conflictos”, afirmó Galindo al concluir el encuentro.
Este evento refuerza la política provincial de fortalecer los vínculos entre el Estado, las empresas y los consumidores, con el objetivo de garantizar los derechos de los ciudadanos y promover prácticas comerciales responsables.
