La Provincia de Buenos Aires y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) avanzan en el diseño de una herramienta digital que permitirá dar respuestas más rápidas, eficientes y personalizadas ante situaciones de vulnerabilidad social.
En el marco de una estrategia conjunta para fortalecer las capacidades del Estado, este lunes 14 de abril se realizó una nueva reunión de trabajo entre el Ministerio de Desarrollo de la Comunidad y el equipo del Laboratorio de Aceleración del PNUD. El eje del encuentro fue el desarrollo de un sistema de gestión integral de solicitudes ciudadanas, con seguimiento en tiempo real, uso de tecnología aplicada y procesos más ágiles.
La iniciativa busca optimizar los canales de atención existentes, incorporar nuevas vías de contacto y mejorar la eficiencia operativa del Ministerio. A su vez, el proyecto apunta a reforzar la transparencia, generar datos confiables para la toma de decisiones estratégicas y brindar una mejor experiencia a las personas que requieren asistencia urgente del Estado.
Fortalecer la capacidad de respuesta del Estado
“Estamos trabajando para construir un Estado más presente, con herramientas que estén a la altura de las necesidades sociales actuales. La articulación con el PNUD es clave para incorporar innovación y acelerar los tiempos de respuesta”, destacaron desde el Ministerio.
Del encuentro participaron Débora Oliva, subsecretaria Técnica, Legal y Administrativa; Bernarda Meglia, subsecretaria de Políticas Sociales; Gustavo Curra, director provincial de Atención Inmediata; Florencia Liporaci, directora de Coordinación de Ámbitos Internacionales; Gastón García, director General de Administración; Erica Colotto, asesora de la Subsecretaría Técnica; Nayla Siancha, asesora de la Unidad Ministro; y Lucas Eidelman, asesor de la Dirección de Coordinación de Ámbitos Internacionales.
Por parte del PNUD, estuvieron presentes Paola Bohorquez, coordinadora de Desarrollo Inclusivo; Diego Borisonik, asociado de Programa; y Lorena Moscovich, jefa de Experimentación del Laboratorio de Aceleración (Accelerator Lab).
La colaboración entre el Ministerio y el PNUD se inscribe en una agenda de trabajo común que prioriza la inclusión social, la innovación pública y la mejora continua en la gestión de políticas públicas en territorio.